系统故障原因及现象
操作系统在运行过程中会由于硬件或者软件的因素而出现一些故障，常见的故障现象有死机故障、蓝屏故障和系统故障等。下面将分别对这些故障现象产生的原因进行分析。
3.1.1死机故障
电脑出现死机现象会给用户带来许多麻烦，要想解决死机故障，就得从出现死机故障的原因入手进行分析，然后再找到相应的解决办法。通常情况下，电脑死机故障时有硬件合软件这两个方面引起的，下面分别进行分析。
1、硬件因素
常见的由硬件引起的死机故障包括以下几种：
（1）系统中的硬件之间不兼容
（2）主板上某一元件接触不良或老化。
（3）主板芯片部稳定或出现问题。
（4）内存工作不稳定。
（5）主机电源功率不足。
（6）系统中的接卡口与主板接触不良。
（7）CPU超频使用或温度过高。
2、软件因素
常见的软件引起的死机故障包括以下几种：
（1）软件本身存在缺陷。
（2）系统文件出现错误或丢失。
（3）同时运行许多程序造成电脑无法响应。
（4）电脑感染了病毒。
（5）系统BIOS设置不当。
（6）硬盘空间不足，导致系统数据周转空间不足。
（7）硬盘出现坏道，在进行磁盘读写时会死机。
3.1.2蓝屏故障
在Windows XP操作系统中，蓝屏故障类似于死机故障，其现象时系统突然失去响应，然后出现蓝屏，只有重新启动电脑才能继续进行操作。死机和蓝屏不同的地方是，蓝屏是屏幕上会有故障提示信息，用户可以根据这些提示信息来找到解决的办法，而死机就没有任何提示信息了。
3.1.3系统运行故障
操作系统在运行过程中难免会出现一些故障，严重的就会死机或者出现蓝屏现象，不太 严重时，只会出一个警告提示，系统仍然可以继续运行。系统在运行过程中往往会出现以下一些故障：
（1）提示文件丢失。这种故障一般在系统启动或者运行程序时会出现，一般根据提示恢复缺少的文件或者重新安装应用软件就可以解决。
（2）提示非法操作。有的软件在运行过程中，有可能自身的缺陷或者与其他进程发生冲突，就会出现非法操作的提示。出现非法操作后，软件的运行就中止了。要避免出现非法操作，使用软件要尽量使用正式版，并减少同时运行的程序。另外，如果系统感染了病毒，也会频繁出现非法操作的提示。